סיכום #OKExCustServ: מנכ”ל OKEx ג’יי האו לשירותכם

ב- 25 במאי, המנכ”ל שלנו ג’יי האו יהפוך למנהל שירות הלקוחות הראשי למשך יממה טוויטר לשמוע מה באמת חושבים המשתמשים שלנו על המוצרים והשירותים שלנו. בעזרת משוב כנה, OKEx יכולה להמשיך ולהשתפר ולהציע את חוויית המשתמש הטובה ביותר עבור כל משתמש ומשתמש.

התגעגעת לצ’אט? קרא את הסיכום שלנו למטה כדי לראות מה ג’יי ענה!

Contents

1. מדוע הבורסה שלך לא מספקת Livechat לסוחרים?

OKEx כרגע לא מספקים שירותי צ’אט בשידור חי, לכן אני כאן בטוויטר משוחח איתך;), אתה יכול גם להצטרף לקבוצת המברקים של OKEx:

2. האפליקציה שלך לא אפשרה לי ליצור ארנק (אני משתמש כעת בגרסת האינטרנט שלך לנייד).

לקבלת שירותי ארנק, אנא עיינו כאן: https://www.okex.com/wallet

2. אני לא יודע אם זה הכרחי אבל הרבה משתמשים היו עם הרבה שאלות בנוגע לסוגי ההזמנות ולנתונים אחרים על #OKExFutures שאני מלמד אותם, אבל אני מניח שעדיף לשים פסקת מיני הסבר כשאתה לרחף על פונקציות לא שכיחות.

זו בעיה שמחה שהמשתמשים שלנו כל כך מתעניינים במוצרים שלנו! תחילה תוכלו להמליץ ​​להם על #OKAcademy שלנו כדי למצוא הסברים על סוגי ההזמנות והנתונים – https://bit.ly/2X0CuHN

נכין אינפוגרפיות חינוכיות נוספות & הצעות מחיר לגבי מסחר בחודשים הקרובים.

3. אשמח מאוד לראות $ ETH ו / או $ BCH באופציות. במידת האפשר, $ XRP (@E_user_L)

בדיוק שוחחתי עם צוות המוצרים של OKEx, והחלטנו להוסיף אפשרויות של ETH $ בתחילת החודש הבא. השאר יהיה תלוי בתגובת השוק. המשך לעקוב.

4. אם אני המנכ”ל, אני מעדיף לשים הזמנת רכישה ולמכור הזמנת עצירה כדי למנוע הפסדים עצומים מאשר הזמנת הגבלת עצירה (@jazieph)

בקרוב אנו נבצע שדרוג מקיף למגבלת העצירה שלנו & להפסיק את הזמנות השוק, שיאפשרו לך לבצע את הזמנות ההפסקה שלך בצורה נוחה יותר כדי למנוע הפסדים עצומים או להשיג רווחים ביתר קלות.


5. אם הייתי המנכ”ל הייתי עושה את המסחר לפשוט יותר. אני אמזג את כל מוצרי העתיד לחשבון usdt אחד שיחסל את זמן העברת הנכסים מחשבון לחשבון אחר. הרבה יותר קל ויעיל לשימוש ובקרה במיוחד למשתמשים חדשים (@E_user_L)

הצעה נהדרת! אנו שוקלים זאת. המשך לעקוב.

6. גיליון אקסל של נתוני סחר למטרות חשבונאיות הוא למען האמת נורא. הניסיון שלי היה שהמספרים היו ‘מקודדים’, כלומר המספרים אינם מעוצבים כמספרים. שנית, נתוני קנייה / מכירה באים לידי ביטוי בשורות נפרדות למשל אם קניתי 10 אתרים, אז 20 שורות משתקפות, מראות + ETH ו- USDT, ובכל פעם, רצף העסקאות לא עוקב אחר סדר כרונולוגי, כלומר אני חייב התאם עסק + ETH ספציפי עם עסק אחר – USDT מ- אולי שלוש שורות קודם לכן. ושלישית, אני בטוח שחלק מנתוני הסחר אינם משתקפים, ולכן עלי לאפס מספרים מהשורה הקודמת (איזון אסימונים, אסימונים נמכרים) והשורה הבאה כדי להפיק את נתוני הסחר שלי עבור אותה עסק מסוים. באופן כללי אני מוצא שגיליונות האקסל שנוצרו קשים לשימוש ודורשים שינויים רבים לפני שאוכל לבצע חשבונאות. בהקשר זה, אני חושב שגיליונות האקסל של בינאנס קלים יותר לניהול מכיוון שדמי סכום / מחיר / עסקה קונים משתקפים בקפידה בשורה אחת עבור עסקה אחת. אני לא צריך שום תגמולים, רק מקווה ש- OKEx יכול לשפר את זה מכיוון שזה גרם לי לבעיות פעמים רבות (@ puppystabber69)

רשמתי את עצתך. המוצר שלנו & הצוות הטכני ימשיך לבצע אופטימיזציה של נתוני המסחר כדי שיהיה יותר ידידותי למשתמש. עובד על זה עכשיו.

7. מדוע הפרדתם את החשבונות במיוחד על מסחר בחוזים עתידיים, זה יוצר בלבול אצל סוחרים חדשים לגבי מה לעשות ולאן להמשיך. אני חושב שזה יהיה הכי טוב פשוט למזג אותם לחשבון אחד ופשוט להשתמש USDT בודד או BTC אולי.

תודה על תגובתך. מטרת עיצוב מוצר זה היא לסייע למשתמשים שלנו להבין טוב יותר אילו כלי מסחר זמינים. עם זאת, אנו עובדים על שיפור הפשטות של הפרדת חשבונות כדי להפוך אותה גם לידידותית יותר למשתמש. המשך לעקוב.

8. עדיף לשים פסקת מיני הסבר כאשר אתה מרחף על פונקציות לא שכיחות.

תודה על העצה! יש לנו מעט "אני" סמלים לצד מונחים מסוימים – כמו החלפה – המציגים את התיאורים כאשר מרחפים עליו. אבל אני יודע שזה לא מספיק לכולם.

אנא עיין בסרגל הצד השמאלי – מידע נוסף – למידע נוסף במידת הצורך.

9. זה יהיה רעיון טוב להוסיף ” מכירת קריפטו" בדיוק כמו שיש לך "לקנות קריפטו" תכונה … למשל צד שלישי

@SATOS_EU אז המשקיעים יכולים למכור את הקריפטו שלהם ולהעביר לחשבונות הבנק שלהם. (Kyc2 או 3 חובה כמובן.

בהחלט שווה לבדוק, הצעה טובה!

10. אז הייתי משתמש בתחושות המסחריות שלך באפליקציה, מדהים. אבל אני מאוד אוהב אותך לשפר את הפונקציונליות שלה. לומר רגשות ב- # BTC, # eth, # xrp וכו ‘על עסקאות יומיומיות יעשה בסדר גמור & אולי שותפות או שילוב של סחר חברתי יעזור גם כן

Thx לעצתך, נכון לעכשיו, אנו מציעים למשתמשים נתוני מסחר מגוונים, כולל BTC קצוב ארוך / קצר, עתיד פתוח, מסחר בהון וכו ‘; בדוק: https: //www.okex.com/markets/futures-data/btc-usd-quarterly.

כמו כן, אנו מגדילים ללא הרף את התחושות והמדד שאנו יכולים לספק כדי לסייע טוב יותר לסוחרים לקבל החלטות (מצורף דף נתוני המסחר החדש שאנו עומדים להשיק).

למסחר חברתי הצוות שלנו כבר נמצא בזה, ואעבור איתם צ’ק-אין בקרוב.

עקוב אחר OKEx ב:

https://twitter.com/OKEx

https://www.facebook.com/okexofficial/

https://www.linkedin.com/company/okex/

https://t.me/OKExOfficial_English

https://www.reddit.com/r/OKEx/

https://www.instagram.com/okex_exchange

Mike Owergreen Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
Like this post? Please share to your friends:
Adblock
detector
map